| Probleemi identifitseerimine. Probleemi ja sellest tulenevate tagajärgede kirjeldamine (olukorra kirjeldamine). Lahenduste ehk soovitud muutuste kirjeldamine. Vajalike muudatuste kavandamine, tegevusplaani koostamine, protsesside kirjeldamine e. riskianalüüs. |
